送金に関するエラー、または在留期限の更新手続きが未完了のお客様に表示されるエラーです。
まずは送金内容(宛先口座情報)をご確認ください。
1. 送金に関するエラーの場合
宛先の口座情報や口座状態により、送金が完了しないことがあります。
<沖縄銀行の口座へ送金の場合>
・「おきぎんSmart」からの送金が許可されていない
・宛先口座に何らかの制限が設定されている など
<他の金融機関へ送金の場合>
・金融機関名や金融機関コード、支店コードが変更されている
・宛先の口座に何らかの制限が設定されている 等
※「15:20」にまたがってお取引した場合も同エラーが発生いたします。
その際は「送金履歴」で送金が未完了であることをご確認いただいた上で、再度送金操作を行ってください。
「送金>送金履歴」
2. 在留期限更新手続きが未完了の場合(在留外国人のお客様)
上記に当てはまらない場合、在留外国人のお客様については、当行で在留期限更新のお手続きが未完了のため、お取引に制限がかかっている可能性があります。
恐れ入りますが、お取引店舗へご相談ください。