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作成日: 2026/04/03
新しい携帯電話番号等は、「送る・受け取るの設定」画面で再度登録をお願いします。古い携帯電話番号等は、削除してください。
受け取り口座に携帯電話番号等を登録することで何ができますか。
ID:2688
作成日: 2026/04/03
口座番号を伝えることなく、携帯電話番号等でお金を受け取ることができます。メッセージも受け取れます。※携帯電話番号等の登録なしでも口座番号を入力することで送金できます。1つの携帯電...
お客様自身に改姓等があった場合、「送る・受け取る」について、変更手続きが必要ですか。
ID:2687
作成日: 2026/04/03
お手数おかけしますが、窓口で来店の上、お手続き下さい。「送る・受け取る」機能で携帯電話番号・メールアドレスでの受け取り設定を行っている場合、携帯番号・メールアドレスが名義変更前...
送金先の改姓によりお気に入りに登録している名義が変更になりました。変更手続きが必要ですか。
ID:2686
作成日: 2026/04/03
お気に入りに登録されている内容や送った履歴に表示されている内容は自動的に変更されません。お気に入り・送った履歴から送金する場合も改めて名義照会確認を行いますので、名義照会・送金...
よく使う振込先を登録することはできますか。
ID:2685
作成日: 2026/04/03
次回以降ご利用いただくための送金先口座の登録は、送金が完了した送り先のみ「お気に入り」登録が可能です。以下から登録ください。・お金を送る際の完了画面に表示される「お気に入りに追...
送金するために名義照会を行ったところ、「一時的に検索機能を利用できません。」とエラーメッセージが表示されます。
ID:2684
作成日: 2026/04/03
以下のエラーメッセージが表示された場合には、口座名義検索機能・送金機能が利用できません。エラーメッセージが表示された時間を起点として24時間後に利用が再開可能となります。また、エ...
携帯電話番号・メールアドレスで送金時に入力可能な「メッセージ」欄に入力した内容は、送金先にどのように通知されますか。
ID:2683
作成日: 2026/04/02
送金先に通知されるメールにメッセージが記載されます。
送金の予約はできますか。
ID:2682
作成日: 2026/04/02
予約はできません。
海外の銀行にも送金ができますか。
ID:2681
作成日: 2026/04/02
国内の口座のみ送金ができます。
送金限度額はありますか。
ID:2680
作成日: 2026/04/02
以下のとおり限度額を設定しております。1回の送金:10万円1日トータルの送金:10万円送金日から過去30日トータルの送金:30万円
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ことら送金でよく見られているご質問
ことら送金とは何ですか。
ID:2669
作成日: 2026/04/02
送金手数料はかかりますか。
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携帯電話にSMS認証コードが届かない場合の対応方法を教えてください。
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作成日: 2026/04/03
もらっている請求を辞退したらどうなりますか。
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作成日: 2026/04/03
「送る・受け取る」機能の利用登録を解除したいです。
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作成日: 2026/04/03
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