恐れ入りますが、生体認証との連携時にエラーが発生した可能性がございます。
お手数ですが、以下の手順に沿ってのご対応をお願いいたします。

①スマートフォンの生体認証の再登録
　スマートフォンの設定から生体認証の再登録をお願いいたします。
　再登録後、②の手順をお願いいたします。
②「おきぎんSmart」の生体認証の再登録
「 メニュー ＞ 設定 ＞ 指紋認証または顔認証の登録 」